Ernstige angst, verwardheid, onbegrepen gedrag of gevaar voor zichzelf/anderen.
Beslissen
Bij acuut gevaar: 112.
Bij niet-acuut verontrustend gedrag contact met huisarts/zorgverantwoordelijke volgens de situatie.
Handelen
Zorg eerst voor een veilige omgeving en blijf rustig en respectvol.
Luister, maak contact en vraag naar directe behoeften zonder te oordelen.
Bied steun en organiseer passende professionele hulp; volg bestaande afspraken als die bekend zijn.
Laat iemand die zegt zichzelf iets te willen aandoen niet alleen; regel direct passende hulp en bel 112 bij acuut gevaar, met behoud van je eigen veiligheid.
Blijf veranderingen in bewustzijn en ademhaling ook lichamelijk beoordelen.
Vermijden
Niet zonder beoordeling aannemen dat lichamelijke alarmsignalen alleen stress zijn.
Geen dwang of beloften die je niet kunt waarmaken.
Verdieping & overdracht
Contact helpt om hulp te organiseren; het is geen diagnose of psychische behandeling.
Vertel wat gebeurde en wanneer, wat je zelf waarnam, wat de persoon of getuige vertelde, welke hulp je gaf, het effect en wat veranderde. Benoem onbekende informatie; volg de vragen van de zorgprofessional.
Bron en controle
Broncontrole: 2026-10-21. Onafhankelijke leer- en naslaghulp; geen officiële goedkeuring.